Toimitusehdot

Verkkokaupan myyjä on B ja M OÜ. Näitä ehtoja sovelletaan Little Bel -verkkokaupasta tehtäviin ostoksiin.

1. Hinnat ja tilauksen tekeminen

Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat euroina. Tilauksen lopullinen hinta toimituskuluineen näytetään ennen maksamista. Asiakas lisää tuotteet ostoskoriin, syöttää tarvittavat yhteys- ja toimitustiedot, valitsee toimitus- ja maksutavan ja vahvistaa tilauksen. Maksupainike ilmaisee selvästi, että tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.

2. Maksutavat

Kassalla asiakkaalle näytetään tilaukseen ja maahan saatavilla olevat maksutavat. Maksujen välitykseen käytetään Montonion maksuratkaisua. Maksuympäristössä voi olla saatavilla pankkimaksuja, korttimaksuja ja muita Montonion tarjoamia maksutapoja. Maksu tapahtuu Little Belin sivuston ulkopuolella turvallisessa maksuympäristössä.

3. Kauppasopimuksen syntyminen

Kauppasopimus syntyy, kun tilaus on tehty ja maksu on vahvistettu onnistuneesti. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen asiakkaalle näytetään tai lähetetään tilausvahvistus verkkokaupan teknisten mahdollisuuksien mukaisesti.

4. Toimitus

Tilaukset lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Tarkka toimitustapa, hinta ja kohde valitaan kassalla. Toimitusaika paketin luovuttamisen jälkeen riippuu kuljetusliikkeestä ja kohdemaasta.

5. 14 päivän peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamiseen voi käyttää verkkokaupan peruuttamistoimintoa tai lähettää yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen sähköpostitse.

Palautettavaa tuotetta saa käyttää vain siinä määrin kuin tuotteen ominaisuuksiin tutustuminen tavallisessa myymälässä edellyttäisi. Kuluttaja voi vastata tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi on tarpeen.

Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske laissa säädettyjä poikkeustilanteita, kuten nopeasti pilaantuvia tai vanhenevia tuotteita tai sinetöityjä tuotteita, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa sen jälkeen, kun pakkaus on avattu. Tuotteesta riippuen tämä voi koskea myös osaa elintarvike- ja hygieniatuotteista.

6. Palautuskulut ja maksun palautus

Ellei tuotteen tai kampanjaehtojen yhteydessä ilmoiteta toisin, asiakas vastaa tavallisen palautuksen välittömistä kustannuksista. Asianmukaisen peruuttamisen yhteydessä palautamme vastaanotetut maksut lain edellyttämässä määräajassa. Voimme odottaa maksun palauttamista siihen asti, kunnes tuote on palautunut tai asiakas esittää todisteen tuotteen lähettämisestä.

7. Virheellinen tuote ja reklamaatio

B ja M OÜ vastaa kuluttajalle myydyn tuotteen virheestä lain edellyttämässä laajuudessa. Ongelmatilanteessa kirjoita info@littlebel.ee, lisää viestiin tilausnumero, kuvaus ongelmasta ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia. Vastaamme mahdollisimman pian ja etsimme tilanteeseen sopivan ratkaisun.

8. Henkilötiedot

Tilauksen toteuttamiseen ja asiakaspalveluun tarvittavia henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

9. Riitojen ratkaisu

Pyydämme ottamaan ensin yhteyttä B ja M OÜ:öön osoitteessa info@littlebel.ee. Jos kuluttaja ja myyjä eivät pääse sopimukseen, kuluttajalla on oikeus käyttää sovellettavan lain mukaisia tuomioistuimen ulkopuolisia riidanratkaisukeinoja.

10. Ehtojen muuttaminen

B ja M OÜ voi muuttaa ehtoja, jos lainsäädäntö, palvelut tai verkkokaupan toimintatapa muuttuvat. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.